Задача: Стабилизировать работу в сети, где наблюдалась катастрофически высокая текучесть кадров среди бариста.
Вопрос клиента: «Мы столкнулись с системной проблемой: наши бариста увольняются в среднем через 6 месяцев после найма. Постоянные поиски, обучение и адаптация новых сотрудников съедают огромное количество ресурсов и негативно сказываются на качестве обслуживания гостей. Мы не понимали, в чем корень проблемы.»
Решение: Наша команда провела глубокий анализ: изучила рабочие процессы, систему мотивации, корпоративную культуру и провела анонимные интервью с действующими и уволившимися сотрудниками. Мы выявили ключевые «болевые точки» — от недостатка карьерных перспектив до выгорания из-за высокой нагрузки. На основе этого мы полностью пересмотрели и усилили процесс подбора:

• Внедрили профиль компетенций, выявляющий не только навыки, но и личностные качества, важные для долгосрочной работы.
• Предложили клиенту программу адаптации и нематериальной мотивации для удержания ценных кадров.

Результат: Благодаря системному подходу нам удалось снизить текучесть бариста на 45% за первые полгода сотрудничества. Ключевой показатель для клиента — средний срок работы бариста в компании — значительно вырос, что позволило сэкономить ресурсы на подборе и повысить лояльность постоянных гостей.

Задача:
Обеспечить стабильный поток качественных кандидатов на позиции продавцов-консультантов для сети розничных магазинов. Вакансии оставались открытыми более трех недель, что создавало нагрузку на действующих сотрудников и ограничивало рост продаж.
Вопрос клиента:
«Мы размещаем вакансии на всех известных площадках, но практически не получаем качественных откликов. Существующий поток кандидатов либо слишком мал, либо состоит из неподходящих специалистов. Как нам найти надежных продавцов в сжатые сроки?»
Решение:
Мы разработали комплексную стратегию поиска:

1. Переработали описание вакансии, сделав акцент на карьерных перспективах и преимуществах работы в компании. Пересмотрели площадки, каналы привлечения, рыночную конъектуру..
2. Запустили активный поиск через специализированные ресурсы и социальные сети
3. Внедрили многоуровневую систему отбора, включающую тестирование профессиональных навыков и оценку личностных качеств
4. Организовали оперативный процесс согласования с клиентом

Результат:
Уже в первую неделю сотрудничества мы сформировали пул из 20+ подходящих кандидатов. В течение 10 дней были закрыты 7 вакансий в разных точках города. Клиент получил не просто сотрудников, а мотивированных специалистов, прошедших тщательный отбор. Налаженная система подбора продолжает обеспечивать стабильный поток кандидатов для новых вакансий.